ΑΛΛΑΓΕΣ  ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ  ΕΛΛΑΔΑ
Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS.
Η πρώτη αλλαγή για προιόντα τρέχουσας σεζόν είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Οι επόμενες χρεώνονται στον πελάτη( 5 ευρώ εντός αττικής και  6 ευρώ εκτός αττικής)
Αν δεν τηρούνται οι παρακάτω προυποθέσεις δεν θα γίνεται επιστροφή ή αλλαγή.
1)Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
2)Η αλλαγή θα πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων 14 ημερολογιακών ημερών και εφ όσον μας έχετε ενημερώσει εντός επτά 7 ημερολογιακών ημερών από την  ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
3)Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με τα πρωτότυπα παραστατικά χωρίς φθορές (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.λ.π) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι προστατευμένη κατά την αποστολή (xωρίς ταινίες συσκευασίας και φθορές στο κουτί).
Επιστροφές χωρίς παραστατικά (αποδείξεις, έγγραφα) & εκτός αρχικής συσκευασίας  δεν θα γίνονται δεκτές.
Μόλις παραλάβουμε το προιόν για αλλαγή, και εφ όσον γίνει ο τυπικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν που μας έχετε ήδη  ενημερώσει ότι θέλετε άμεσα.
4)Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που εμπεριέχεται μέσα κάποιο δώρο προσφοράς, δεν θα γίνεται η επιστροφή χρημάτων χωρίς να επιστρέφεται το δώρο.
5)Για αλλαγές και επιστροφές σε περιόδους εκπτώσεων ισχύουν οι τρέχουσες τιμές των προιόντων στην ημερομηνία αλλαγής.
6)Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής (2 δρομολόγια) και  είναι για ΑΤΤΙΚΗ 10 ευρώ και για την  υπόλοιπη Ελλάδα 12ευρώ.
7)Επιστροφές / αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS.
8)Αλλαγές/επιστροφές σε φουλάρια και αξεσουάρ δεν γίνονται.

Κάθε επιστροφή ή αλλαγή δέματος γίνεται αποκλειστικά μέσω ACS στην παρακάτω διεύθυνση:
Μark Milan/eshop
(τμήμα ΑΛΛΑΓΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ eshop)
ΙΕΡΑ ΟΔΟΣ 249,ΑΙΓΑΛΕΩ,  ΑΘΗΝΑ ΤΚ 1224
ΤΗΛ: 2105900490 & 2105989448

ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Αν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Mark Milan/eshop σάς παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας σας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα .
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα (πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών)              
Τηλ.Κέντρο:  +30 2105900490  & +30 2105989448


ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΚΑΙ OUTLET

1)Τα προιόντα προσφοράς δεν επιδέχονται συνδυαστικές εκπτώσεις.
2) Στα προϊόντα που ανήκουν στην ενότητα *OUTLET* καθώς και *ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ* προηγούμενης σεζόν γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ αλλαγές με προιόντα προσφοράς  και  δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

3)Το κόστος της κάθε αλλαγής είναι 5€ ευρώ εντός Αττικής και 6€ ευρώ εκτός Αττικής και αποκλειστικά μέσω ACS.

4)Αλλαγές/επιστροφές σε φουλάρια και αξεσουάρ δεν γίνονται.


ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Στις τηλεφωνικές παραγγελίες η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή.
Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα.
Η έμπειρη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε και να σας συμβουλεύσει σχετικά με τα διάφορα προϊόντα και τις επιλογές παράδοσης.
Οι εξειδικευμένοι εκπρόσωποί μας είναι σε θέση να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας σχετικά με το χρώμα, την υφή και το μέγεθος και να σας συμβουλεύσουν για συμπληρωματικά προϊόντα που μπορείτε να συμπεριλάβετε στην παραγγελία σας.

Η ομάδα εξυπηρέτησης τηλεφωνικών  πελατών είναι διαθέσιμη:
Δευτέρα ,Τετάρτη και Σάββατο από τις 09:30 π.μ. έως τις 16:00 μ.μ..  
Τρίτη , Πέμπτη και Παρασκευή   από τις 09:30 π.μ. έως τις 17:00 μ.μ.
Για την ασφάλεια σας οι τηλεφωνικές κλήσεις, από και προς την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί να καταγράφονται.
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ μπορείτε να κάνετε στα τηλέφωνα :
+30 210 5900490   & +30 210 5989448

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Κάθε επιστροφή χρημάτων, κατόπιν παραλαβής  και ελέγχου του προϊόντος ότι πληρεί όλες τις προυποθέσεις.
Αν δεν τηρούνται οι προυποθέσεις (που αναφέρονται παρακάτω στην παρ.ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΥΠΡΟΣ) δεν θα γίνεται επιστροφή ή αλλαγή.
Αναλυτικά- κατά περιπτώσεις πληρωμής- η επιστροφή πραγματοποιείται με:
Χρεωστική ή Πιστωτική κάρτα: Απευθείας αντιλογισμός του ποσού στην κάρτα του κατόχου που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Στην περίπτωση υπαναχώρησης επιβαρύνεσθε με τα ποσά αποστολής της παραγγελίας σας, τα οποία αφαιρούνται από το ποσόν που θα σας επιστραφεί.
Όλες οι επιστροφές  χρημάτων της επιστροφής  αγοράς  πραγματοποιούνται με τραπεζική μεταφορά, διεκπεραιώνονται μέσω  διαδικασίας  web banking από  τον λογαριασμό μας από την συνεργαζόμενη τράπεζα EUROBANK εντός 20 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊον επιστροφής  (η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει εξ’ολοκλήρου ενδεχόμενα τραπεζικά έξοδα.)
Προϊόντα που ανήκουν στην ενότητα “OUTLET” καθώς και εκπτωτικά προηγούμενης σεζόν δεν υπόκεινται στους όρους της επιστροφής χρημάτων.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΥΠΡΟΣ

1)Αλλαγές γίνονται με έξοδα του πελάτη
2)Το προϊόν ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ να έχει χρησιμοποιηθεί.
3)Η αλλαγή θα πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων 14 ημερολογιακών ημερών και εφ όσον μας έχετε ενημερώσει εντός επτά 7 ημερολογιακών ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
4)Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με τα πρωτότυπα παραστατικά χωρίς φθορές (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.λ.π) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι προστατευμένη κατά την αποστολή (xωρίς ταινίες συσκευασίας και φθορές στο κουτί).
Επιστροφές χωρίς παραστατικά (αποδείξεις, έγγραφα)και εκτός αρχικής συσκευασίας  δεν θα γίνονται δεκτές.
Μόλις παραλάβουμε το προιόν για αλλαγή, και εφ όσον γίνει ο τυπικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν που μας έχετε ήδη  ενημερώσει ότι θέλετε άμεσα.
5)Για αλλαγές και επιστροφές σε περιόδους εκπτώσεων ισχύουν οι τρέχουσες τιμές των προιόντων στην ημερομηνία αλλαγής.
6)Επιστροφή χρημάτων γίνεται κατευθείαν στην κάρτα που έγινε η συναλλαγή
της παραγγελίας με αφαίρεση από το ποσό κατάθεσης τα έξοδα αποστολής.
7)Αλλαγές/επιστροφές σε φουλάρια και αξεσουάρ δεν γίνονται.
8)Επιστροφές / αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS. Ο πελάτης παρδίδει ο ίδιος το δέμα του σε κατάστημα της ACS.

Κάθε επιστροφή ή αλλαγή δέματος γίνεται αποκλειστικά μέσω ACS στην παρακάτω διεύθυνση:
Μark Milan/eshop
(τμήμα ΑΛΛΑΓΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ eshop)
ΙΕΡΑ ΟΔΟΣ 249,ΑΙΓΑΛΕΩ,  ΑΘΗΝΑ ΤΚ 1224
ΤΗΛ: +30 2105900490 και +30 2105989448


ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ και OUTLET στην ΚΥΠΡΟ
1)Τα προιόντα προσφοράς δεν επιδέχονται συνδυαστικές εκπτώσεις.
2) Στα προϊόντα που ανήκουν στην ενότητα *OUTLET* καθώς και  εκπτωτικά *ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ* προηγούμενης σεζόν γίνονται δεκτές αλλαγές μόνο με προιόντα προσφοράς και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

3) Το κόστος της κάθε αλλαγής γίνεται με έξοδα του πελάτη.

4) Αλλαγές/επιστροφές σε φουλάρια και αξεσουάρ δεν γίνονται.
Κάθε επιστροφή ή αλλαγή δέματος γίνεται αποκλειστικά μέσω ACS στην παρακάτω διεύθυνση:
Μark Milan/eshop
(τμήμα ΑΛΛΑΓΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ eshop)
ΙΕΡΑ ΟΔΟΣ 249,ΑΙΓΑΛΕΩ,  ΑΘΗΝΑ ΤΚ 1224
ΤΗΛ: +30 2105900490 & + 30 2105989448

ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ στην ΚΥΠΡΟ
Αν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Mark Milan/eshop σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας σας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα .
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν  (πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών +30 2105900490 και +30 2105989448)


Αν αντιμετωπίζετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα με την παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τεχνικό μας  τμήμα στο 211 770 8788