Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΑΣ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΠΡΟΤΙΘΕΤΑΙ ΝΑ ΠΡΟΒΕΙ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΦΘΑΡΕΙ ΑΠΟ ΚΑΚΗ ΧΡΗΣΗ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΩΣ ΕΙΔΟΥΣ
 
ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΜΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΜΕΤΑΒΟΛΗΣ ΤΩΝ ΤΙΜΩΝ ΠΩΛΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΤΟΥ ΧΩΡΙΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ Η ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ.
 
ΟΛΕΣ ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΟΥΝΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΤΙΜΕΣ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΣΤΙΓΜΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗΣ ΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΟΙ ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΙΔΙΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗ ΣΤΙΓΜΗ ΤΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΟΥΣ( Η ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ)ΕΙΝΑΙ ΥΨΗΛΟΤΕΡΕΣ Η ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΕΣ.
ΑΛΛΑΓΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΕ ΦΟΥΛΑΡΙΑ ΚΑΙ ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ
 

Για ΟΛΕΣ τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε ηλεκτρονικώς ή τηλεφωνικώς πρέπει να μας ενημερώσετε ΑΥΣΤΗΡΑ εντός επτά ημερολογιακών (7) ημερών από την παραλαβή ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΔΩ ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης και συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας.

Στην περίπτωση επιστροφής ο πελάτης υποχρεούται να παραδώσει το επιστρεφόμενο προιόν στην ACS. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2105900490 (Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-16.00).

Επιστροφές / αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS. Επιστροφές χωρίς παραστατικά ( αποδείξεις, έγγραφα) και εκτός αρχικής συσκευασίας ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

 

ΚΑΘΕ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΠΡΟΪΟΝ ΤΗΣ ΙΔΙΑΣ ΣΑΙΖΟΝ. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Ή ΕΚΠΤΩΣΗΣ ΑΛΛΑΖΟΥΝ ΜΟΝΟ ΜΕ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Ή ΕΚΠΤΩΣΗΣ

 

ΣΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΝΟ ΜΕ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.
ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΚΑΘΕ ΑΛΛΑΓΗΣ ΕΙΝΑΙ 5 ΕΥΡΩ ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΚΑΙ 6 ΕΥΡΩ ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ
 
 
ΟΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΜΑΣ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ.
 
ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΔΕΝ ΕΠΙΔΕΧΟΝΤΑΙ ΣΥΝΔΥΑΣΤΙΚΕΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ.
Για αλλαγές και επιστροφές σε περιόδους εκπτώσεων ισχύουν οι τρέχουσες τιμές των προιόντων στην ημερομηνία αλλαγής
 


Προϋποθέσεις επιστροφής :

1. το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
2. η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
3. το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς

(Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.ο.κ)
4. να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι προστατευμένη κατά την αποστολή


Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τους παρακάτω λόγους:
 
1. ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για ΟΛΕΣ τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε ηλεκτρονικώς ή τηλεφωνικώς πρέπει να μας ενημερώσετε ΑΥΣΤΗΡΑ εντός επτά ημερολογιακών (7) ημερών από την παραλαβή ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΔΩ ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης και συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας.

Στη συνέχεια συνεργάτης από την εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για την παραλαβή του δέματος επιστροφής. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2105900490 (Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-16.00).

 

 ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ

Επιστροφές / αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS.

Επιστροφές χωρίς παραστατικά ( αποδείξεις, έγγραφα) και εκτός αρχικής συσκευασίας ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

Για αλλαγές και επιστροφές σε περιόδους εκπτώσεων ισχύουν οι τρέχουσες τιμές των προιόντων στην ημερομηνία αλλαγής.

ΣΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΝΟ ΜΕ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.

ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΚΑΘΕ ΑΛΛΑΓΗΣ ΕΙΝΑΙ 5 ΕΥΡΩ ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΚΑΙ 6 ΕΥΡΩ ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ


Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της «Mark Milan» σάς παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.

Η πρώτη επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210-5900490 (Δευτέρα - Παρασκευή 10.00-16.00).

Για επιπλέον επιστροφές η χρέωση είναι 10ευρώ εντός Αττικής κ 12ευρώ εκτός Αττικής.
 
2. ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για ΟΛΕΣ τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε ηλεκτρονικώς ή τηλεφωνικώς πρέπει να μας ενημερώσετε ΑΥΣΤΗΡΑ εντός επτά ημερολογιακών (7) ημερών από την παραλαβή ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΔΩ ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης και συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας.

Στη συνέχεια συνεργάτης από την εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για την παραλαβή του δέματος επιστροφής. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2105900490 (Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-16.00).

Επιστροφές / αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS. Επιστροφές χωρίς παραστατικά ( αποδείξεις, έγγραφα) και εκτός αρχικής συσκευασίας ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ. Για αλλαγές και επιστροφές σε περιόδους εκπτώσεων ισχύουν οι τρέχουσες τιμές των προιόντων στην ημερομηνία αλλαγής

ΣΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΝΟ ΜΕ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.

ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΚΑΘΕ ΑΛΛΑΓΗΣ ΕΙΝΑΙ 5 ΕΥΡΩ ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΚΑΙ 6 ΕΥΡΩ ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ


Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, ΑΥΣΤΗΡΑ μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος .
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα, πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210-5900490 (Δευτέρα - Παρασκευή 10.00-16.00).
 
3. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για ΟΛΕΣ τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε ηλεκτρονικώς ή τηλεφωνικώς πρέπει να μας ενημερώσετε ΑΥΣΤΗΡΑ εντός επτά ημερολογιακών (7) ημερών από την παραλαβή ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΔΩ ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης και συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας.

Στη συνέχεια ο πελάτης υποχρεούται να παραδώσει το επιστρεφόμενο δέμα με το προιόν στην ACS. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2105900490 (Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-16.00).

ΑΛΛΑΓΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΕ ΦΟΥΛΑΡΙΑ ΚΑΙ ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ

 

Επιστροφές / αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS. Επιστροφές χωρίς παραστατικά ( αποδείξεις, έγγραφα) και εκτός αρχικής συσκευασίας ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

Για αλλαγές και επιστροφές σε περιόδους εκπτώσεων ισχύουν οι τρέχουσες τιμές των προιόντων στην ημερομηνία αλλαγής.

 

ΣΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΝΟ ΜΕ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.

ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΚΑΘΕ ΑΛΛΑΓΗΣ ΕΙΝΑΙ 5 ΕΥΡΩ ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΚΑΙ 6 ΕΥΡΩ ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

 


Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να συμπληρώσετε στο e-mail επικοινωνίας κωδικό ή κωδικούς προϊόντων και μέγεθος και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε απ ευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 210-5900490

.
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορείτε να το επιστρέψετε ΑΥΣΤΗΡΑ εντός 14 ημερολογιακών ημερών (για μία φορά ανά παραγγελία, χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση), πάντοτε κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210-5900490 (Δευτέρα - Παρασκευή 10.00-16.00) και μόνο μέσω της ταχυμεταφορικής εταιρίας ACS με την οποία συνεργαζόμαστε.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό επιβαρύνεστε με τα εκάστοτε μεταφορικά για την επιστροφή και αλλαγή του.

 

ΠΡΟΣΟΧΗ: ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ ΚΥΠΡΟ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΘΕ ΕΙΔΟΥΣ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΝΤΑΙ ΜΕ 10€ ΣΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

 

 4. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Για ΟΛΕΣ τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε ηλεκτρονικώς ή τηλεφωνικώς πρέπει να μας ενημερώσετε ΑΥΣΤΗΡΑ εντός επτά ημερολογιακών (7) ημερών από την παραλαβή ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΔΩ ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης και συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας.

Στη συνέχεια ο πελάτης υποχρεούται να παραδώσει τοεπιστρεφόμενο δέμα στην ΑCS. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2105900490 (Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-16.00).

 ΑΛΛΑΓΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΕ ΦΟΥΛΑΡΙΑ ΚΑΙ ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ

Προσοχή: Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας κούριερ.


Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς το προϊόν που αγοράσατε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και - μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε.

Επιστροφές / αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS. Επιστροφές χωρίς παραστατικά ( αποδείξεις, έγγραφα) και εκτός αρχικής συσκευασίας ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

Για αλλαγές και επιστροφές σε περιόδους εκπτώσεων ισχύουν οι τρέχουσες τιμές των προιόντων στην ημερομηνία αλλαγής.

 

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή) ή πιστωτική κάρτα:

 

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά (e-banking) στον προσωπικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από εμάς και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση.

Στην περίπτωση υπαναχώρησης βαρύνεσθε με τα ποσά αποστολής ΚΑΙ επιστροφής της παραγγελίας σας, τα οποια αφαιρούνται από το ποσόν που θα σας επιστραφεί (10 ευρώ εντός Αττικής & 12 ευρώ εκτός Αττικής).

 

 ΠΡΟΣΟΧΗ: ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ ΚΥΠΡΟ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΘΕ ΕΙΔΟΥΣ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΝΤΑΙ ΜΕ 10€ ΣΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΑΠΟΣΤΟΛΗ