ΑΓΟΡΕΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΛΑΔΑ

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ  ΕΛΛΑΔΑ

Πληροφορίες Αποστολής στην Ελλάδα:
1.Εντός Αττικής : Χρόνος παράδοσης 1-5 εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββάτου & αργιών)                                                          
2.Εκτός Αττικής  & Ηπειρωτική Ελλάδα, Κρήτη και νησιά (αναφερόμαστε πάντα για παράδοση στις Πρωτεύουσες των Νομών και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές), εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα
Χρόνος παραδόσης 2- 7 εργάσιμες ημέρες(εκτός Σαββάτου & αργιών)
Στις περιοχές που θεωρεί η ACS  Δυσπρόσιτες περιοχές (ΔΠ) η παραλαβή θα γίνεται  από το υποκατάστημα ACS  που θα μας υποδείξει ο πελάτης.
Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.
Θα ενημερώνεστε με e-mail ή sms για την πρόοδο της παραγγελίας σας.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
Για όλη την Ελλάδα τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 50€ ευρώ.
(για τις τρέχουσες ανά σεζόν κολεξιόν).

ΔΩΡΕΑΝ αντικαταβολή  (ανά παραγγελία) αποκλειστικά με την ACS

ΑΛΛΑΓΕΣ-Για τα προϊόντα στις ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ και OUTLET /BAZAAR τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1)ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Ο πελάτης πληρώνει με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο του, τον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας ACS, ο οποίος ενεργεί κατ’ εντολή της «MarkMilan».
Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδος.

3)ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ / IRIS
Αποδεκτές κάρτες : Όλες οι πιστωτικές κάρτες.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα  www.markmilan.gr συνεργάζεται με την τράπεζα EUROBANK  για την υπηρεσία πληρωμής με πιστωτικές κάρτες.
Ο έλεγχος και η πληρωμή γίνεται άμεσα, εφόσον έχετε συνδεθεί με την συνεργαζόμενη τράπεζα (ΕUROBANK).
                
Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας για τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα  είναι απολύτως ασφαλής, εφόσον τηρείτε τις σχετικές οδηγίες.
Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη σχετική φόρμα το ακριβές όνομα κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς και τον τριψήφιο αριθμό (CVV) που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας.
Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.
Η παράδοση  της παραγγελίας γίνεται στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας με την επίδειξη της ταυτότητας του για την ασφάλεια των αγορών του

ΑΛΛΑΓΕΣ  ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ  ΕΛΛΑΔΑ  ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS.

ΑΛΛΑΓΕΣ-Για τα προϊόντα στις ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ και OUTLET /BAZAAR τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.

Ο χρήστης/πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση βάσει του Ν. 2251/1994 εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσει οποιαδήποτε εξήγηση και να επιστρέψει με δικά του έξοδα αποστολής τα προϊόντα που αγόρασε και να ζητήσει την επιστροφή των χρημάτων του
Αν δεν τηρούνται οι παρακάτω προυποθέσεις δεν θα γίνεται επιστροφή ή αλλαγή.
1)Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
2)Η αλλαγή θα πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων 14 ημερολογιακών ημερών και εφ όσον μας έχετε ενημερώσει εντός επτά 7 ημερολογιακών ημερών από την  ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
3)Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με τα πρωτότυπα παραστατικά χωρίς φθορές (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.λ.π) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι προστατευμένη κατά την αποστολή (xωρίς ταινίες συσκευασίας και φθορές στο κουτί).
Επιστροφές χωρίς παραστατικά (αποδείξεις, έγγραφα) & εκτός αρχικής συσκευασίας  δεν θα γίνονται δεκτές.
Μόλις παραλάβουμε το προιόν για αλλαγή, και εφ όσον γίνει ο τυπικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν που μας έχετε ήδη  ενημερώσει ότι θέλετε άμεσα.
4)Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που εμπεριέχεται μέσα κάποιο δώρο προσφοράς, δεν θα γίνεται η επιστροφή χρημάτων χωρίς να επιστρέφεται το δώρο.
5)Για αλλαγές και επιστροφές σε περιόδους εκπτώσεων ισχύουν οι τρέχουσες τιμές των προιόντων στην ημερομηνία αλλαγής.
6)Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων-ειδη ΝΕΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ -επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής (10€-δύο δρομολόγια) .-ΝΕΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ-απο το ποσό αγοράς και η διαφορά μπαίνει στόν λογαριασμό του πελάτη που κόπηκε το παραστατικό μέσω τράπεζας.

7)Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων για προϊοντα OUTLET & BAZAAR  επιβαρύνετε  ΟΛΑ τα έξοδα αποστολής ο πελάτης... 

8)Επιστροφές / αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ μέσω ACS

9)Αλλαγές/επιστροφές σε αξεσουάρ δεν γίνονται.(-κάλτσες-γάντια-κασκώλ-)

Κάθε επιστροφή ή αλλαγή δέματος γίνεται αποκλειστικά μέσω ACS ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ στην παρακάτω διεύθυνση:
Μark Milan/eshop
(τμήμα ΑΛΛΑΓΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ eshop)
ΙΕΡΑ ΟΔΟΣ 249,ΑΙΓΑΛΕΩ,  ΑΘΗΝΑ ΤΚ 1224
ΤΗΛ: 2105900490

ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Αν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Mark Milan/eshop σάς παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας σας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα .
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα (πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών)              
Τηλ.Κέντρο:  +30 2105900490

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΚΑΙ OUTLET

1)Τα προιόντα προσφοράς δεν επιδέχονται συνδυαστικές εκπτώσεις.
2) Στα προϊόντα που ανήκουν στην ενότητα *OUTLET* καθώς και *BAZAAR*ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*(BAZAAR) προηγούμενης σεζόν γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ αλλαγές με προιόντα προσφοράς  και  δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

3)Το κόστος της κάθε αλλαγής είναι  αποκλειστικά τού πελάτη μέσω ACS.

(& τα 2 δρομολόγια τα  επιβαρύνετε  ΟΛΑ ο πελάτης).

4)Αλλαγές/επιστροφές σε αξεσουάρ δεν γίνονται.

5) ΛΟΓΩ ΤΕΛΕΥΤΑΙΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ -markmilan/eshop-δεχομαστε ΜΕΧΡΙ 30/9/2026  

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Στις τηλεφωνικές παραγγελίες η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή.
Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα.
Η έμπειρη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε και να σας συμβουλεύσει σχετικά με τα διάφορα προϊόντα και τις επιλογές παράδοσης.
Οι εξειδικευμένοι εκπρόσωποί μας είναι σε θέση να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας σχετικά με το χρώμα, την υφή και το μέγεθος και να σας συμβουλεύσουν για συμπληρωματικά προϊόντα που μπορείτε να συμπεριλάβετε στην παραγγελία σας.

Η ομάδα εξυπηρέτησης τηλεφωνικών  πελατών είναι διαθέσιμη: 
Δευτέρα  ,Τρίτη ,Τετάρτη, Πέμπτη και Παρασκευή   από τις 09:30 π.μ. έως τις 14:00 μ.μ.

Για την ασφάλεια σας οι τηλεφωνικές κλήσεις, από και προς την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί να καταγράφονται.
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ μπορείτε να κάνετε στα τηλέφωνα :
+30 210 5900490 & 6948599390
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα με την παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τεχνικό μας  τμήμα στο 6975425989
                                                                                                                Σας ευχαριστούμε!